刚升职当上负责人，说实话，业务上你可能是把好手，对同事也挺讲义气。但奇怪的是，安排个活儿吧，底下人磨磨蹭蹭；定个规矩吧，没人当回事。开会你问有啥意见，一个个头都不抬，散会后该咋地还咋地。问题出在哪儿？十有八九，不是您能力不行，是您这张嘴没把住门。有些话，您以为是在客气、是在平易近人，实际上话一出口，您在大家心里那点儿分量，咔嚓一下就碎了。
第一句：“我刚来也不懂，你们看着办吧”
刚坐上这个位置，心里打鼓太正常了。业务还没摸透，连打印机在哪儿可能都得问前台。但您要是把这份没底儿直接写在脸上、挂在嘴边，那可就麻烦了。您觉得是给下属放权，让他们撒欢儿干，可在他们耳朵里，这话就等于：“领导自己都懵圈呢，咱们干好干坏也没人兜底，凑合得了。”
不懂可以偷偷学，但主心骨这个架子绝对不能倒。您姿态可以放低，跟大家说句软话，但手里的方向盘得攥死了。您得这么说：
“这块活儿，你们哥几个比我门儿清。前期方案由老李（老员工）牵头弄，我来负责给咱们协调资源、搞定后方。放心大胆干，出了篓子我顶着。”
您品品，是不是既给了老员工面子，又把自己掌舵的位置坐得稳稳当当？最怕的就是那种一上来就当甩手掌柜的，过仨月您回头看，队伍不知道跟谁跑呢，您自己也不知道天天忙活啥。
第二句：“我要是说错了，大家别笑话我啊”
这话一出，基本就等于宣布：“我下面要说的话，我自己都没底气，你们就当听个乐呵吧。”您自己先把自己架在火上烤了，底下人谁会拿您的话当圣旨？
我见过太多这样的领导，站起来发言前，先给自己铺垫个三分钟，说自己没准备好、说的不对、大家多包涵。您猜怎么着？底下该刷手机的刷手机，该聊天的聊天，根本没人竖起耳朵听。
有想法您就大大方方讲，心里没谱的地方可以用商量的语气，但千万别先给自己扣个“不行”的帽子。您换个说法试试：
“这个项目我有个初步想法，大伙儿给把把关，看这条路走不走得通，咱们一块儿合计合计。”
瞧见没？焦点从“我怕出错”变成了“咱们怎么把事儿干成”。气场这东西就这么玄乎，您越觉得自己撑不住，别人越觉得您软。反过来，您心里只有七分底，但表现出十二分的笃定，弟兄们就愿意跟着您往前冲。
第三句：“上面领导也是这么压下来的，我也没招儿”
这话最伤士气，纯属甩锅界的扛把子。您为了跟下属站一块儿，把大领导搬出来当挡箭牌。短期内，小年轻可能觉得您不容易，挺同情您。可时间一长，谁还瞧得上您？一个天天把“没办法”挂嘴上的领导，凭啥让大伙儿信您能带着大家吃饱饭？
面对上头的压力，往下传也得讲技巧。您可以这么说：
“这回上头给的目标是有点狠，但咱们换个思路想，要是真给啃下来了，年底的奖金包肯定鼓鼓囊囊！哥几个有没有信心？”
这么一说，把被动挨打变成了主动出击，态度上跟弟兄们是绑在一根绳上的。更重要的是，您得真去上面替大家争取点实在东西，多要点时间、多要点资源。队伍看的不是您嘴皮子多溜，是看您办了多大事儿。您光知道把压力往下怼，一回两回忍了，三回四回，谁还跟你玩儿命干？
第四句：“都怪我，是我没带好大家”
听上去是不是特有担当？电视剧里好领导都这么演。但在现实中，谁要是天天把这话挂嘴边，那队伍八成也带不咋地。为啥？您想想，要是团队总在一个坑里摔跟头，您不带着大伙儿复盘追责，反而一股脑全揽自己身上。时间久了，大家不光不感激您，反而会觉得：“领导就这么大能耐了，跟着他也没啥大出息。”
有担当不是当老好人。出了事儿，先捋流程，再责任到人，最后琢磨怎么堵上窟窿。您得这么说：
“这回出漏子，我跟小张都有责任。咱先别急着分锅，赶紧把补救措施定下来，把这个流程上的大bug彻底修好，下回谁也别再犯。”
该认的错认，但重点是把事儿往前推。 啥都往自己身上揽，说白了也是一种逃避，逃避去碰具体问题，逃避去点具体人的名。您以为是在护犊子，实际上是在惯着问题反复发作。真正的担当，是您把责任扛下来的同时，还能拍出个解决事儿的具体章法。
第五句：“我这人很随和，大家别把我当领导”
好多新领导特别怕别人说自己有官架子，上任头一天就急着跟大伙儿勾肩搭背。酒桌上拍着胸脯说：“我这人没啥讲究，以后都是哥们儿，别拿我当领导！”
话是好话，但后患无穷。您让大伙儿别拿您当领导，那行，开会迟到一会儿行不行？安排的工作讨价还价行不行？关键时刻不听指挥行不行？等您想再把领导的谱儿摆起来，您会发现，晚了！
尊重和随和压根不矛盾。 私底下怎么称兄道弟都成，但工作上，原则和边界必须画清楚。您得把这话撂下：
“工作上咱们得讲效率、看结果，私底下大伙儿怎么开心怎么耍。只要活儿干得漂亮，我随时欢迎大家来找我唠嗑。”
把公和私的线划得明明白白，这管理才能做得游刃有余。我见过最憋屈的领导，就是跟下属处成了铁哥们儿，结果真要拉下脸管人的时候，张不开嘴、下不去手，最后被底下人拿捏得死死的。也见过最精明的领导，平时跟大家嘻嘻哈哈，但一到正事儿上，说一不二，没人敢糊弄。这区别在哪儿？就在一开始有没有把边界给立住了。
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